Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AMISHOP

§1 Postanowienia ogólne

1.       Sklep internetowy „amishop” (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
amiplay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Krasnowolska 50
02-849 Warszawa
NIP: 9512530645

2.       Magazyn oraz punkt logistyczny Sklepu znajduje się pod adresem:

ul. Meliorantów 67 AB
42-209 Częstochowa

3.       Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, zakładania i prowadzenia Konta Klienta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

·         Sprzedawca – amiplay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

·         Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

·         Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług Sklepu.

·         Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

·         Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca korzystający z ochrony przewidzianej przepisami prawa.

·         Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży.

·         Konto – indywidualny panel Klienta umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu.

·         Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1.       Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

·         prowadzenie Konta Klienta,

·         umożliwienie składania zamówień,

·         obsługę formularzy kontaktowych,

·         zapis do newslettera,

·         uczestnictwo w Programie Lojalnościowym,

·         uczestnictwo w Klubie Hodowcy.

2.       Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem obowiązku zapłaty za zamawiane Produkty.

3.       Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi.

4.       Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub usunięcie Konta.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

·         urządzenie z dostępem do Internetu,

·         aktualna przeglądarka internetowa,

·         aktywny adres e-mail,

·         włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§5 Konto Klienta

1.       Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2.       Zakupów można dokonywać zarówno po zalogowaniu, jak i bez rejestracji.

3.       Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz potwierdzenie adresu e-mail, jeżeli jest wymagane.

4.       Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych danych.

5.       Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane przy użyciu swojego Konta.

6.       Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

7.       Klient może w dowolnym momencie usunąć Konto poprzez odpowiednią funkcję w panelu użytkownika lub przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

8.       Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem ani na obowiązki wynikające z zawartych umów sprzedaży.

§6 Składanie zamówień

1.       Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.

2.       Proces składania zamówienia obejmuje:

·         wybór Produktów,

·         dodanie ich do koszyka,

·         wybór sposobu dostawy,

·         wybór metody płatności,

·         potwierdzenie zamówienia.

3.       Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§7 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

·         przelew tradycyjny,

·         Przelewy24,

·         płatność przy odbiorze.

3. Termin płatności wynika z wybranej metody płatności.

§8 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne formy dostawy:

·         kurier,

·         paczkomaty.

3. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

4.       Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 199 zł.

5.       Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

§9 Odstąpienie od umowy

1.       Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2.       Zwrot Produktu należy odesłać na adres magazynu:

amiplay sp. z o.o.
ul. Meliorantów 67 AB
42-209 Częstochowa

3.       Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

4.       Zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10 Reklamacje

1.       Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.       Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

3.       W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie opisu problemu oraz dokumentacji zdjęciowej lub filmowej.

4.       Odesłanie Produktu następuje wyłącznie na wyraźne żądanie Sprzedawcy.

5.       Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§11 Promocje i kody rabatowe

1.       Sprzedawca może organizować promocje oraz akcje rabatowe.

2.       Każda promocja posiada odrębny regulamin.

3.       Kody rabatowe:

·         nie podlegają wymianie na gotówkę,

·         nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej,

·         obowiązują w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

§12 Newsletter, Program Lojalnościowy i Klub Hodowcy

1.       Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

2.       Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym oraz Klubie Hodowcy odbywa się zgodnie z odrębnymi regulaminami.

3.       Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili.

§13 Dane osobowe

1.       Administratorem danych osobowych jest amiplay sp. z o.o.

2.       Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§14 Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1.       Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności dotyczące:

·         działania Konta Klienta,

·         procesu składania zamówień,

·         newslettera,

·         Programu Lojalnościowego,

·         Klubu Hodowcy,

·         nieprawidłowego działania strony internetowej Sklepu.

2.       Reklamację można złożyć:

·         mailowo na adres: [WPISZ ADRES E-MAIL],

·         pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3.       Reklamacja powinna zawierać:

·         imię i nazwisko lub nazwę Klienta,

·         adres e-mail używany w Sklepie,

·         opis problemu,

·         żądanie Klienta.

4.       Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5.       sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

6.       Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§15 Czas trwania umów

1.       Umowa sprzedaży obowiązuje do momentu wykonania wszystkich obowiązków stron wynikających z zamówienia.

2.       Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.

3.       Umowa o świadczenie usługi newslettera obowiązuje do momentu wycofania zgody przez Klienta.

4.       Członkostwo w Programie Lojalnościowym oraz Klubie Hodowcy trwa zgodnie z zasadami określonymi w odrębnych regulaminach tych programów.

§16 Postanowienia końcowe

1.       Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

2.       Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub rozszerzenia funkcjonalności Sklepu.

3.       O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.       Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

5.       W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.